為改進(jìn)和提升磐龍世紀(jì)城服務(wù)質(zhì)量，獲取業(yè)主的有效建議和合理訴求，方便業(yè)主生活，塑造溫馨的生活環(huán)境和居住空間，12月23日，置業(yè)公司組織對(duì)磐龍世紀(jì)城業(yè)主開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作。
本次采取抽樣調(diào)查形式，每個(gè)小區(qū)抽取20%的住戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查。以小區(qū)綜合管理服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、室外衛(wèi)生、維修服務(wù)等多個(gè)板塊作為測(cè)評(píng)內(nèi)容，通過(guò)與業(yè)主的溝通來(lái)收集業(yè)主在日常居住中遇到的共性問(wèn)題及需求。自調(diào)查工作開(kāi)展以來(lái)，得到業(yè)主的積極響應(yīng)，眾多業(yè)主反映置業(yè)調(diào)查人員態(tài)度很好，認(rèn)真且耐心的記錄他們提出的意見(jiàn)和建議，紛紛表示希望同置業(yè)、物業(yè)公司以“提升小區(qū)服務(wù)，塑造溫馨家園”為目標(biāo)，共同推進(jìn)小區(qū)治理。
本次調(diào)查結(jié)束后，置業(yè)公司將根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，深度分析目前服務(wù)的現(xiàn)狀及業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的期望和需求，強(qiáng)化以業(yè)主為中心的服務(wù)理念，有效建立與業(yè)主之間的信息溝通機(jī)制。同時(shí)也將從此次調(diào)研活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，完善自身，根據(jù)差距制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)為業(yè)主提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為業(yè)主創(chuàng)造精誠(chéng)所至、真實(shí)品位的生活體驗(yàn)。
置業(yè)公司 周煜昕 供稿